Якщо у вас виникають труднощі з використанням нашого лобі, ви бачите червону сторінку з помилкою, проблеми з графікою або помилки завантаження, рекомендуємо очистити кеш безпосередньо програми та лобі нашого програмного забезпечення.
Для цього слідуйте інструкціям нижче, залежно від вашої операційної системи:
Врешті-решт, щоб завершити процес, перезавантажте комп'ютер.
Цей процес включає видалення файлів нашого програмного забезпечення та вашого веб-браузера. Рекомендуємо зробити резервну копію файлу із замітками про гравців, оскільки він буде видалений у процесі очищення. Назва файлу – "notes.user.xml", де "user" – це ваше ім'я користувача. Цей файл буде доступний лише тоді, якщо ви зберігали замітки чи мітки про інших гравців за покерним столом.
Якщо ви хочете зберегти копію цього файлу, почніть з Кроку 1 інструкцій нижче. Якщо ні, одразу переходьте до Кроку 2. Після завершення цих інструкцій перезавантажте свій комп'ютер.
Крок 1. Збережіть копію файлу із замітками про гравців
Якщо папка "Library" не відображається:
Ви побачите папку "Library" у Finder, де ви можете знайти потрібний файл.
Збережіть копію файлу із замітками в іншому місці.
Крок 2. Видаліть нашу програму та налаштування користувача
Далі відкрийте веб-браузер Safari та слідуйте цим крокам:
Папка з кешем має назву "XCW". Ви можете знайти її у папці "~/Library/Caches". Щоб очистити кеш нашого програмного забезпечення, перетягніть папку "XCW" до смітника.
Крок 3. Відновіть замітки про гарвців
Відкрийте нашу програму та виберіть:
Закрийте нашу клієнтську програму і скопіюйте файл із замітками про гравців назад у папку. Якщо вас попросять замінити файл, погодьтеся.
Врешті-решт, щоб завершити процес, перезавантажте комп'ютер.