Головна Мій акаунт

Допомога з паролем

Щоб відновити свій пароль, слідуйте вказаним нижче крокам:

Стаціонарний клієнт

Відкрийте нашу програму та виберіть:

"Вхід" > "Забули пароль?"

Щоб подивитися покрокову відеоінструкцію (англійською мовою), просто натисніть на кнопку.

Мобільний додаток

Відкрийте наш додаток і натисніть на "Забули пароль?".

Щоб подивитися покрокову відеоінструкцію (англійською мовою), просто натисніть на кнопку.

Веб-сайт

Відкрийте наш веб-сайт і у вікні входу виберіть "Забули пароль/ім'я користувача?". Далі введіть своє ім'я користувача чи електронну адресу та відправте свій запит. Ви отримаєте електронний лист із подальшими інструкціями.

Якщо ви не отримаєте цей лист протягом декількох хвилин або у вас виникнуть інші запитання, знову виберіть "Забули пароль?", а потім виберіть "Зв'язатися з нами", щоб відкрити форму зв'язку із службою підтримки.

Після відкриття форми слідуйте цим крокам:

Введіть свою електронну адресу.
Вкажіть тему звернення і надайте інформацію принаймні по трьом пунктам.
Далі виберіть "Відправити".

Для збереження чесності наших ігор і безпеки акаунтів гравців, у разі втрати пароля створення нового акаунта заборонено.

Як змінити свій пароль?

Щоб змінити пароль, слідуйте вказаним нижче інструкціям залежно від пристрою, який ви використовуєте:

Веб-сайт

Якщо ви використовуєте веб-версію нашого центру допомоги, відкрийте:

Стаціонарний клієнт

Увійдіть у свій акаунт і виберіть:

"Налаштування" > "Інформація про акаунт" > "Пароль"

Тут введіть свій поточний пароль, а потім введіть новий пароль і підтвердьте його. Щоб зберегти зміни, виберіть "Застосувати".

Мобільний додаток

Виберіть:

Іконка "Акаунт" > "Вхід і безпека" > "Змінити пароль"

Ви не отримали посилання для зміни пароля

Якщо ви не отримали посилання для зміни пароля на свою зареєстровану електронну адресу, перевірте папку зі спамом або небажаною поштою. Якщо лист потрапив у одну із цих папок, ви можете запобігти цьому в подальшому, змінивши налаштування фільтрів своєї пошти або додавши нашу електронну адресу до своєї адресної книги чи списку контактів.

Якщо ж ви не можете знайти наш лист у жодній папці, спробуйте користуватися іншим поштовим сервісом, наприклад Gmail, Yahoo тощо.

Щоб змінити зареєстровану електронну адресу, слідуйте вказаним нижче інструкціям залежно від пристрою, який ви використовуєте:

Веб-сайт

Увійдіть, виберіть "Акаунт", потім:

Стаціонарний клієнт

Запустіть нашу програму, увійдіть в акаунта, а потім у лобі виберіть:

"Налаштування" > "Інформація про акаунт" > "Електронна адреса"

Мобільний додаток

Для зміни електронної адреси в мобільному додатку:

"Акаунт" > "Пер*сональні дані" > "Електронна адреса"

Допомога з паролем

Як змінити свій пароль?

Ви не отримали посилання для зміни пароля

Чи була ця інформація корисною?

Пов'язані статті

Не можете знайти те, що потрібно?