pokercasinosports
pokercasinosports
pokercasinosports
ГоловнаМій акаунт

Зміна персональних даних в акаунті

Для зміни вашого імені, дати народження або статі в акаунті слідуйте вказаним нижче інструкціям.

Як змінити ім'я в акаунті?

Якщо ви зробили помилку під час введення власного імені або не заповнювали форму гравця на гроші, надайте нам цю інформацію, і ми змінимо ваше ім'я в акаунті.

Якщо ви вже заповнювали форму гравця на гроші, але зрозуміли, що помилилися і вам потрібно змінити ваші дані, завантажте чітку копію документа, що посвідчує вашу особу (паспорт, посвідчення водія чи ідентифікаційну картку).

Якщо вам потрібно змінити ім'я через шлюб або розлучення, відправте нам свідоцтво про одруження або розірвання шлюбу відповідно. У цих документах мають бути зазначені ваше поточне та попереднє імена.

Як завантажити свої документи?

Ви можете відправити документи за допомогою стаціонарного клієнта, мобільного додатка або веб-сайту. Слідуйте інструкціям для платформи, яку ви використовуєте:

Веб-сайт
  1. На будь-якій сторінці веб-сайту виберіть "Допомога" вгорі.
  2. Виберіть зелену кнопку "Потрібна допомога?" зверху праворуч.
  3. Виберіть "Перевірка акаунта" і слідуйте інструкціям.
Мобільний додаток
  1. На головному екрані натисніть на "Акаунт".
  2. Виберіть "Допомога".
  3. Виберіть "Відправити документи".
  4. Виберіть категорію "Мій акаунт Stars".
  5. Виберіть відповідну підкатегорію, наприклад "Зміна імені або адреси".
  6. Натисніть на "Ел. пошта".
  7. Введіть тему листа і стисле пояснення, які документи ви відправляєте і чому.
  8. Натисніть на "Прикріпити документ", завантажте документ(и), а потім на "Відправити", щоб завершити процес.
Персональний комп'ютер
  1. У головному лобі у правій частині виберіть "Допомога".
  2. Виберіть "Зв'язок з нами".
  3. Виберіть категорію "Безпека і перевірка акаунта".
  4. Виберіть підкатегорію "Відправлення документів".
  5. Натисніть на "Ел. пошта".
  6. Введіть тему листа, наприклад "Зміна імені".
  7. Стисло напишіть, які документи ви відправляєте і чому.
  8. Натисніть на "Прикріпити документ", завантажте документ(и), а потім натисніть на "Відправити".

Як можна вказати/змінити дату народження?

Якщо ви вперше вказуєте дату народження, увійдіть у свій акаунт у стаціонарному клієнті й виберіть "Налаштування" > "Інформація про акаунт" > "Дата народження". Введіть свою дату народження і натисніть на "Застосувати". Ви можете виконати це лише в нашій клієнтській програмі для персональних комп'ютерів.

Якщо ви зробили помилку в даті народження, відправте нам копію документа, що посвідчує вашу особу, і ми змінимо її. Вкажіть "Зміна дати народження" в заголовку листа, коли відправлятимете документи, і вкажіть причини вашого запиту в повідомленні.

Як можна змінити вказану в акаунті стать?

Якщо ви зробили помилку під час введення статі або не заповнювали форму гравця на гроші, надайте нам цю інформацію, і ми змінимо вашу стать в акаунті. Якщо ви офіційно змінили свою стать, відправте нам копію документа, що посвідчує вашу особу.

Важлива інформація

Ми не приймаємо знімки екранів мобільних телефонів від гравців .ES.

Чи була ця інформація корисною?


Пов'язані статті

Не можете знайти те, що потрібно?