Ми маємо впевнитися, що виконуємо всі вимоги ліцензії та законодавства, а також маємо документальне підтвердження віку, особи та адреси наших гравців. Цей процес відомий як перевірка "Знай свого користувача" (KYC).
Оскільки ми дотримуємося всіх регуляторних вимог, то маємо впевнитися, що вся ігрова активність на нашому сайті:
Цей процес подібний до відкриття банківського рахунку і збору інформації з метою ідентифікації та перевірки.
Для перевірки особи та віку наших користувачів ми використовуємо електронні засоби перевірки. На жаль, ми не можемо перевірити усіх наших користувачів електронним способом, тому в цих випадках ви маєте відправити нам документи для перевірки.
Для підтвердження особи (ідентифікації) ми приймаємо такі документи:
**(ми не приймаємо тимчасові водійські посвідчення для акаунтів .UK)
Якщо ви не можете відправити жоден із вказаних вище документів, ми можемо прийняти один із таких документів:
Для підтвердження адреси (POA) ви можете надати один із таких документів:
**(недоступно для акаунтів .FR і для Греції, Вірменії, Азербайджану, Білорусі, Німеччини, Грузії, Казахстану, Молдови, Монголії, України та Узбекистану.)
***(недоступно як підтвердження адреси для акаунтів .FR.)
Якщо у вас немає жодного із вказаних вище документів, нижче вказано перелік альтернативних документів:
В якості засобу захисту персональних даних наших користувачів і відповідно до Стандартів безпеки даних індустрії платіжних карток (PCI DSS), під час надання документів впевніться в тому, що:
** В якості підтвердження адреси ми не приймаємо виписки з онлайн-банкінгу, зокрема Revolut, Monese, Monzo, Atom, N26, Pockit Ltd тощо.
Для ідентифікації особи має бути видимою наступна інформація:
Для підтвердження адреси має бути видимою наступна інформація:
ВАЖЛИВО! Обличчя в зображеннях розпливчасті з метою захисту даних. Ці зображення лише приклади. Впевніться, що на копіях ваше обличчя чітко видиме.
ВАЖЛИВО! Обличчя в зображеннях розпливчасті з метою захисту даних. Ці зображення лише приклади. Впевніться, що на копіях ваше обличчя чітко видиме.
ВАЖЛИВО! Обличчя в зображеннях розпливчасті з метою захисту даних. Ці зображення лише приклади. Впевніться, що на копіях ваше обличчя чітко видиме.
Фотокопії
Обрізаний
Нерозбірлива/прихована інформація
Ми приймаємо наступне:
Іноді ми можемо просити вас надати додаткові документи через регуляторні вимоги або додатковий процес перевірки через вашу ігрову активність. Ми маємо розуміти наших клієнтів та їхню ігрову активність, щоб забезпечувати безпечне ігрову середовище на наших сайтах.
Через цей процес необхідно буде пройти не всім нашим користувачам, але якщо нам знадобляться додаткові документи, ми попросимо надати їх окремими запитом.
Впевніться, що ваша адреса електронної пошти дійсна, оскільки в деяких випадках це може вплинути на вашу здатність грати.
Джерело доходів надає розуміння як користувач або його родина набули статків. Наприклад, ми маємо знати про те, яким чином гравці отримують дохід та інші активи.
Приклади джерел доходу:
Цей процес допомагає нам запобігати відмиванню грошей на нашому сайті та захищати гравців відповідно до відповідального ставлення до гри.
Ми запросимо лише ті документи, що відповідають вашим ігровим звичкам. Для підтвердження джерела доходу можна надати такі документи:
Джерело коштів описує джерело коштів користувача, зокрема платіжний метод, яким він скористався для поповнення ігрового рахунку.
У межах наших ліцензійних і юридичних зобов'язань ми маємо отримувати від гравців певну інформацію для проведення внутрішніх розслідувань службою безпеки.
У всіх випадках, незалежно від вашого місцеположення, ми маємо впевнитися, що:
Якщо ми не зможемо з вами зв'язатися або ви не зможете відправити необхідні документи, ми можемо заморозити ваш акаунт до отримання необхідної інформації.
Ми вживаємо всіх можливих заходів для захисту конфіденційності наших гравців, а також будь-якої іншої чутливої інформації, яку ми отримуємо.
Для захисту вашої інформації впроваджено внутрішні процедури.
Ніхто не має доступу до цієї інформації, окрім гравця та обмеженого кола осіб, як описано в нашій Політиці конфіденційності, з якою ви можете ознайомитися на нашому вебсайті.
Усі наші співробітники слідують Політиці конфіденційності для забезпечення конфіденційності персональних даних наших гравців. Таке зобов'язання діє і після того, як робітник покине організацію. Ми також інвестуємо в найостанніші архітектурні рішення із захисту даних.