Processo de verificação Conheça Seu Cliente

Uma coisa que todos os nossos jogadores precisam fazer é verificar sua idade, identidade e endereço nos enviando documentos. Isso porque temos licenças e responsabilidades legais.

Esse processo de verificação é conhecido como ‘Conheça Seu Cliente’ (KYC). Isso pode acontecer em qualquer estágio, não apenas no cadastramento ou no primeiro depósito.

A verificação KYC nos ajuda a proteger os jogadores e criar um ambiente seguro. Precisamos garantir que:

• Jogadores vulneráveis, como menores de idade, não acessem nossos serviços.

• Cada jogador tenha uma conta.

• Reduzimos o risco de fraude ou contas duplicadas.

• Uma pessoa real com um endereço de email ativo criou a conta.

• Temos meios para entrar em contato com nossos jogadores se precisarmos.

Tal como um cassino ao vivo pediria que você verificasse sua identidade, também nos certificamos de que nossos jogadores são quem dizem ser.

Usamos verificações eletrônicas para confirmar as identidades e idades dos jogadores, embora não possamos validar 100% dos nossos jogadores eletronicamente. Em alguns casos, precisaremos ver seus documentos para propósitos do KYC.

Dependendo da sua licença ou país cadastrado, podemos aceitar diferentes documentos.

Para documentos de identificação, precisamos ver:

• Seu nome completo
• Data de Nascimento
• Data de emissão ou data de validade
• O documento inteiro
• Sua assinatura

Para comprovação de endereço, precisamos ver:

• Seu nome completo
• Seu endereço atual
• Data de emissão não anterior a três meses.

Não podemos aceitar determinados documentos dependendo do seu país e licença.

Comprovante de Identidade (documento de identidade)

Não aceitamos qualquer um destes:

• Autorização de residência
• Carteira de motorista provisória
• Certidão de nascimento
• Cartão de saúde canadense

Comprovante de endereço (POA)

Não aceitamos qualquer um destes:

• Holerites
• Faturas de celular
• Faturas
• Consultas médicas ou atestados médicos.
• Assinatura de revistas.
• Extratos bancários de bancos online. Estes incluem bancos como Revolut, Monese, Monzo, Atom, N26, Pockit Ltd, etc.

Você pode enviar seus documentos em qualquer um dos seguintes formatos:

• Cópias digitalizadas
• Fotos digitais do documento original se a imagem estiver nítida.
• Capturas de tela como mencionado acima.
• As fotos ou imagens devem ser legíveis e nítidas.
• As imagens devem ser coloridas.
• .pdf
• .doc
• .bmp
• .png
• .jpg

Com base na sua atividade, podemos precisar solicitar mais documentos. Pode ser para cumprir obrigações regulamentares ou para verificação avançada. Isso nos ajuda a manter você seguro quando utiliza nosso site.

Nem todos os jogadores precisam enviar mais documentos, mas, se você precisar fazer isso, solicitaremos os documentos que precisamos. Em alguns casos, isso pode afetar sua capacidade de jogar.

Certifique-se de que seu endereço de email cadastrado esteja atualizado para que possamos entrar em contato com você rapidamente.

A verificação da Fonte de Renda (FR) descreve como um jogador, ou sua família, ganhou sua riqueza total.

Por exemplo, vamos precisar olhar as atividades que geram ou contribuem para o acúmulo financeiro do jogador e outros ativos.

Exemplos de FR:

• Herança
• Investimentos
• Propriedade de um negócio
• Emprego

Essa verificação nos ajuda a prevenir a lavagem de dinheiro no nosso site e a proteger os jogadores como parte da nossa política de jogo responsável.

Só pediremos documentos específicos para suas apostas. Aceitamos quaisquer um dos seguintes:

• Holerites não anteriores a três meses
• Uma carta assinada pelo seu empregador em papel timbrado da empresa confirmando salário, data de início do emprego e profissão
• Um extrato bancário mostrando seus últimos três pagamentos de salário
• Extratos de investimento
• Uma cópia das suas contas se você for autônomo, mostrando seu salário e detalhes
• Uma carta dos advogados encarregados da venda de propriedade ou negócios
• Outras evidências claras relacionadas aos seus ganhos no poker, jogos ou loteria

Essa verificação descreve sua origem imediata de fundos, por exemplo: o método de depósito que você utilizou para creditar sua conta conosco.

Como parte de nossas licenças e obrigações legais, somos obrigados a obter informações específicas dos nossos jogadores para realizar nossas verificações de segurança internas.

Em todos os casos, independentemente da sua localização, precisamos ter certeza de que:

• A pessoa certa que está usando a conta.
• Protegemos nossos jogadores de fraude ou de estar ligado à atividades ilegais.
• Nossos jogadores podem jogar em nosso site de uma forma que não prejudique seu bem-estar pessoal e financeiro.
• Estamos agindo de acordo com as leis e regulamentos nas regiões que operamos.

• Cartão bancário
• Conta E-wallet
• Voucher pré-pago
• Transferência bancária
• Transferências ponto a ponto. Esse tipo de transferência (entre jogadores) não está disponível em todas as licenças.
  
  

Se não pudermos entrar em contato com você ou você não puder nos enviar os documentos que precisamos, podemos ter que restringir sua conta até recebermos as informações que precisamos.

Tomamos todas as precauções para proteger a confidencialidade das identidades de nossos jogadores e quaisquer outras informações sensíveis que coletamos.

Temos restrições internas para proteger suas informações.

Ninguém tem acesso a essas informações além do jogador ou conforme descrito em nossa Política de Privacidade, a qual você pode encontrar no nosso site.

Todos os nossos funcionários precisam cumprir a Política de Privacidade para manter as informações dos jogadores confidenciais. Essa obrigação continua mesmo após o funcionário ter deixado a nossa organização. Investimos na mais recente tecnologia de arquitetura de segurança para proteger os dados que mantemos.