Mensagem de erro: "Você já está logado em outro computador....”

Você só pode fazer o login em sua conta em um dispositivo por vez. Se você tentar fazer o login em um segundo dispositivo ou plataforma, por exemplo, nosso site, você verá uma notificação avisando que você já está logado.

Como faço para resolver esse problema?

Para nosso aplicativo mobile ou site, faça o logout assim que sua sessão terminar:

Aplicativo mobile (Android e iOS)

• Pressione 'Conta' → 'Logout'

Site

• Toque no seu nome de usuário ou ícone do perfil no canto superior direito e depois em 'Logout'

Software para desktop (Windows ou Mac)

Nosso software para desktop não tem mais uma opção de logout. Feche o software e o processo de logout ocorrerá automaticamente.

Se você continuar tendo problemas para acessar sua conta, entre em contato conosco.