Mensagem de erro: "Você já está logado em outro computador....”

Você só pode fazer o login em sua conta em um dispositivo por vez. Tentar fazer o login em um segundo dispositivo exibirá a notificação "Você já está logado de outro computador...". O mesmo se aplica ao login em diferentes plataformas. Nossas três plataformas são o aplicativo, site e software para desktop.

O que causa este problema?

É provável que seja uma interrupção da sessão entre nosso software e o servidor.

• Isso é comum para jogadores que permanecem logados e são desconectados devido à reinicialização do servidor.
• Isso pode acontecer quando nosso software é encerrado antes de você concluir o processo de logout.

Como faço para resolver esse problema?

Para nosso aplicativo ou site, faça o logout assim que sua sessão terminar:

Aplicativo mobile (Android e iOS)

• Pressione 'Conta' → 'Logout'

Site

• Toque no seu nome de usuário ou ícone do perfil no canto superior direito e depois em 'Logout'

Software para desktop (Windows ou Mac)

Nosso software para desktop não tem mais uma opção de logout. Quando você fecha o software, o processo de logout ocorre automaticamente.

Se você continuar tendo problemas para acessar sua conta, entre em contato conosco.