Kasyno – ogólne FAQ

Można u nas znaleźć wiele różnych gier, od blackjacka i ruletki po automaty. Zapoznaj się ze szczegółami oferty.

Można w nie grać na niskie, średnie i wysokie stawki. Wszystkie odmiany ruletki i blackjacka oferowane są w wersji jedno- i wieloosobowej.

Szczegółowe informacje na temat sposobu gry znajdziesz na stronach z zasadami blackjacka i ruletki.

Gry kasynowe występują w wersji naszego programu dla komputerów Mac tylko w niektórych regionach. Kolejne będą stopniowo przyłączane.

Tak. Zwykłe stoły do blackjacka i ruletki oraz automaty i kasyno na żywo są dostępne w aplikacji mobilnej na iOS i urządzenia z systemem Android.

Ten sam zespół, który odpowiedzialny jest za nasze bezkonkurencyjne oprogramowanie pokerowe, przygotował i wdrożył dla nas blackjacka i ruletkę.

Tak, można rozmawiać na czacie z innymi, siedzącymi przy tym samym stole osobami. Wszyscy gracze winni zapoznać się z obowiązującymi na czacie zasadami z naszego regulaminu i stosować się do nich.

RTP obrazuje średni odsetek postawionych środków, który wróci do Ciebie podczas gry w daną pozycję z oferty kasyna. Średnia ma postać procentową i spodziewany długoterminowy zwrot.

Wskaźnik RTP dla poszczególnych gier kasynowych znajdziesz w sekcji „Jak grać”.

Gdy dwie pierwsze otrzymane przez gracza karty mają identyczną wartość (np. A-A lub J-10), można je rozdzielić na dwie osobne ręce i postawić na drugą identyczny zakład, jak na pierwszą. Działanie takie określa się właśnie terminem „split”, czyli rozdzielenie.

Liczba dopuszczalnych podziałów uzależniona jest od odmiany blackjacka. Gdy otrzymasz dwa asy, po ich rozdzieleniu do każdego z nich możesz dostać tylko po jednej dodatkowej karcie.

Więcej informacji znajdziesz na stronie z zasadami blackjacka.

Gdy gracz otrzymuje dwie karty, może postawić zakład w wysokości zakładu pierwotnego, po czym dostaje dokładnie jedną kartę uzupełniającą układ. Właśnie na tym polega podwojenie stawki.

Więcej informacji znajdziesz na stronie z zasadami blackjacka.

Jeśli pierwszą kartą krupiera jest as, graczom oferuje się opcjonalny zakład zwany ubezpieczeniem. Wynosi on 50% pierwotnego zakładu.

Jeśli druga karta krupiera da mu blackjacka (dowolna karta o wartości 10), zakład ubezpieczający wygrywa.

Wypłata w tym wypadku wynosi 2:1.

Więcej informacji znajdziesz na stronie z zasadami blackjacka.

Ręką miękką (soft) nazywamy tę, która zawiera asa mającego wartość jedenaście. Na przykład jako „soft 17” określimy układ składający się z asa i szóstki.

Rękę, która nie zawiera asa o wartości jedenaście, nazywamy twardą (hard). Na przykład „hard 17” może składać się z dziesiątki i siódemki.

Więcej informacji znajdziesz na stronie z zasadami blackjacka.

Koło ruletki europejskiej składa się z 37 numerów: od 1 do 36 oraz zera (0).

Więcej informacji znajdziesz na stronie z zasadami ruletki.

Zakłady stawiane na pojedyncze numery lub ich niewielkie kombinacje zwiemy wewnętrznymi. Są one wyżej płatne. Zakłady zewnętrzne grupują numery po 12–18.

Obszerniejsze informacje znajdziesz na stronie z zasadami ruletki. Tam też dowiesz się więcej o wypłatach.

Losowy generator liczb (RNG) to system generujący ciągi liczb lub bitów całkowicie pozbawione jakichkolwiek wzorów lub odchyleń. Dzięki temu kolejnych elementów czy liczb w ciągu nie można przewidzieć, więc nie różnią się one od rzeczywistych losowych sekwencji.

Tak, można przełączać wyświetlanie tych gier w stacjonarnej wersji programu poprzez sekcję „Ustawienia” > „Lobby” > „Układ lobby” > „Pokaż gry Casino & Vegas”. Użytkownicy urządzeń mobilnych mogą to robić przez „Ustawienia i narzędzia” z menu „Więcej”, przewijając listę aż do „Ustawienia ogólne” > „Pokaż gry Casino & Vegas”.

Wszystkich graczy obowiązuje ograniczenie do czterech stołów kasynowych (blackjack/ruletka) jednocześnie. Limit ten jest niezależny od ograniczeń obowiązujących przy stołach pokerowych, więc oprócz tych czterech gracze mogą w tym samym czasie otwierać maksymalną dozwoloną liczbę stołów do gry w pokera.

Gry kasynowe nie są też wliczane w ogólne maksimum okien otwieranych w oprogramowaniu.

Stoły jednoosobowe zapewniają prywatną rozgrywkę pomiędzy pojedynczym graczem i krupierem.

Stoły wieloosobowe są otwarte dla wszystkich, więc można się dosiąść do innych osób grających przeciwko krupierowi (jak w realnym kasynie na żywo).

Tak. W programie dla urządzeń stacjonarnych zastosuj się do poniższych instrukcji:

• Zaloguj się w programie do gry.
• Wejdź w menu „Ustawienia” z głównego lobby.
• Kliknij „Globalne” > „Dźwięki”.
• Usuń zaznaczenie z pola „Włącz głos krupiera w grach kasynowych”.
  

Obecnie stoły kasynowe dostępne są tylko z domyślnym tłem. Indywidualne ustawienia nie są w nich na razie stosowane.

Gdy spróbujesz skorzystać z podwojenia lub rozdzielenia, nie mając na to pieniędzy, pojawi się informacja o braku środków wraz z opcją dokonania wpłaty.

Do 15 minut. Gdy ten czas upłynie, gracze będą usuwani z zajmowanych miejsc.

W przypadku straty połączenia lub opuszczenia trwającej rozgrywki grę uznaje się za nieukończoną. Jeśli stanie się to podczas gry jednoosobowej, przy następnym logowaniu w ciągu 24 godzin od utworzenia gry zostaniesz poproszony o dokończenie wszelkich nieukończonych kolejek. Jeżeli nie podejmiesz przerwanych gier w wyszczególnionym okresie, zostaną one sfinalizowane w sposób automatyczny. Gry wieloosobowe są finalizowane automatycznie.

Zawsze otrzymasz wygrane uzyskane przed stratą połączenia. Wiele gier oferuje też możliwość przywrócenia rozgrywki po rozłączeniu. Opcja ta jest zależna od producenta. Finalizacja gry polega na jej rozegraniu za Ciebie, czyli ukończeniu wszelkich bieżących działań, a nie rezygnacji z pozostałej części rozgrywki.

1. Gry jednoosobowe
   Wszelkie gry jednoosobowe nieukończone w ciągu 24 godzin od ich utworzenia będą automatycznie finalizowane przez system zgodnie z poniższym opisem.
   
   Automaty do gry
   Wiele slotów umożliwia sfinalizowanie nieukończonej gry poprzez dokonanie losowych wyborów w rundach bonusowych i rozgrywanie za Ciebie wszelkich bezpłatnych kolejek. Niektóre urządzenia nie oferują tej możliwości i wymagają rezygnacji z pozostałej gry.
   
   Jeśli w ciągu 24 godzin nie zalogujesz się, by ukończyć grę, zamkniemy ją zgodnie z zaleceniami producenta. W takiej sytuacji niektórzy dostawcy podają wynik rozgrywki w chwili straty połączenia, inni posługują się jej ostatecznym wynikiem, a pozostali zwracają pierwotny zakład. 
   
   Gry przy stołach
   Jeśli to możliwe, nieukończone gry przy stołach będą finalizowane za Ciebie z wykorzystaniem najlepszej możliwej strategii, która nie wymaga dodatkowych środków. Opuszczenie gry jednoosobowej po wniesieniu zakładów, ale przed ustaleniem podziału nagród lub zakończeniem rundy skutkuje zwróceniem zakładów.
   
   W blackjacku w przypadku przerwy lub straty połączenia gra pozostanie otwarta przez 24 godziny, licząc od chwili rozpoczęcia. Jeśli nie możesz powrócić do gry w tym czasie, system wykona w Twoim imieniu najlepsze możliwe zagrania niewymagające użycia dodatkowych środków, aż do zakończenia rundy.
   
   W video pokerze rozgrywki są finalizowane za pomocą sugestii automatycznych.
   
   W Heads-up Hold’em system będzie za Ciebie czekał, jeśli tylko to możliwe. Gdy zabraknie środków, Twoje karty zostaną zrzucone.
   
   W bakaracie i ruletce po wniesieniu zakładów gra nie wymaga podejmowania kolejnych działań, dlatego zostanie ukończona w sposób automatyczny.
   
   
2. Gry wieloosobowe
   Za każdym razem, kiedy odchodzisz od stołu wieloosobowego, system wykonuje za Ciebie najlepsze możliwe ruchy do Twojego powrotu lub zakończenia rundy. Procedura wygląda różnie dla poszczególnych wariantów gry.
   
   Gry przy stołach
   W przypadku blackjacka i innych gier po każdym odejściu do stołu system będzie wykonywał za Ciebie najlepsze możliwe zagrania do Twojego powrotu lub zakończenia rundy. Żeby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z dostępnymi powyżej informacjami na temat jednoosobowego blackjacka.
   
   W Heads-up Hold’em będziesz czekał, jeśli tylko to możliwe. Gdy zabraknie środków, Twoje karty zostaną zrzucone.
   
   W bakaracie i ruletce po wniesieniu zakładów gra nie wymaga podejmowania kolejnych działań, dlatego zostanie ukończona w sposób automatyczny.
   
   W przypadku odejścia od gry lub straty połączenia po zakończeniu akcji, ale przed ustaleniem podziału nagród czy zakończeniem rundy gra sfinalizuje się sama. Wyniki rozgrywki będą widoczne w historii rozdań.
   
   
3. Gry z jackpotem
   Środki na poczet puli jackpot naliczane są w całości po zaakceptowaniu rundy z jackpotem. Wartość jackpotu zostanie natychmiast zaktualizowana, a Twoje saldo – pomniejszone o kwotę zakładu. Jeśli potem opuścisz grę lub stracisz połączenie, po odzyskaniu połączenia zobaczysz powtórkę rozgrywki.

Tak, we wszystkich grach można gromadzić punkty Reward. Dowiedz się więcej.

Szybkie bonusy to specjalne środki, które można wykorzystać na zakłady w grach kasynowych na pieniądze. Można je zamienić na gotówkę, zdobywając określoną liczbę punktów Redemption lub stawiając pewną liczbę zakładów we wskazanych grach.

Informacje o zakładach lub punktach Redemption wymaganych do spieniężenia bonusu znajdują się w opisie każdej oferty.

Środków z szybkich bonusów nie można wypłacić przed ich zamianą na prawdziwe pieniądze.

Jeśli na koncie znajduje się więcej niż jeden taki bonus, możesz zarządzać kolejnością ich udostępniania poprzez wyznaczoną do tego sekcję w programie do gry. W wersji stacjonarnej wejdź w okno „Kasjera” i wybierz „Status bonusu” > „Szybkie bonusy”. W aplikacji mobilnej otwórz menu „Moje nagrody”.

Szczegóły znajdziesz na stronie poświęconej szybkim bonusom.

W tym celu wykonaj poniższe kroki:

Komputer stacjonarny/laptop: „Kasjer” > „Status bonusu” > „Szybkie bonusy”;

Aplikacja mobilna: „Moje Nagrody” > „Bonusy”;

Program działający w przeglądarce: „Konto” > „Szybkie bonusy”.

Jest on przyznawany graczom na podstawie określonych kryteriów:

• Jako nagroda dla wybranych graczy.
• W ramach określonych promocji.
• W wyznaczonych okresach obowiązywania specjalnych bonusowych ofert.

Można korzystać maksymalnie z jednego szybkiego bonusu w jednej chwili w danej grze.

O kolejności ich wykorzystania można zdecydować przez sekcję zarządzania bonusami w naszym programie. W wersji stacjonarnej wejdź w okno „Kasjera” i wybierz „Status bonusu” > „Szybkie bonusy”. W aplikacji mobilnej otwórz menu „Moje nagrody”, po czym wybierz „Bonusy”.

Jeśli zaoferowano Ci więcej niż jeden taki bonus dla określonej gry, każdy z nich będzie dodawany do dostępnego salda albo po spełnieniu wymaganych dla poprzedniego bonusu warunków uwolnienia, albo po jego porzuceniu, wstrzymaniu, wygaśnięciu lub pełnym wykorzystaniu.

Żeby zamienić szybki bonus na prawdziwe pieniądze, trzeba spełnić warunki jego uwolnienia. Mogą one polegać na zebraniu określonej liczby punktów Redemption lub postawieniu we wskazanych grach pewnej liczby zakładów. 

Szczegóły znajdują się zawsze w opisie konkretnej oferty. Informacje te wraz z danymi o postępach w spełnianiu warunków, terminem ważności bonusu, liczących się grach i nie tylko umieściliśmy w sekcji zarządzania bonusami. Żeby ją zlokalizować, w wersji stacjonarnej programu do gry wejdź w okno „Kasjera” i wybierz „Status bonusu” > „Szybkie bonusy”. W aplikacji mobilnej otwórz menu „Moje nagrody”, po czym wybierz „Bonusy”.

Gdy przyznajemy szybki bonus, zalogowanemu na swoje konto graczowi (lub zaraz po zalogowaniu) wyskakuje okienko z trzema opcjami: „Akceptuj”, „Odrzuć” i „Dowiedz się więcej”.

Podajemy tam informacje o liczbie punktów Redemption lub zakładów wymaganych do zamienienia szybkiego bonusu na gotówkę.

Ofertę tę można przyjąć, zrezygnować z niej lub uzyskać najpierw więcej informacji. Wybranie tej ostatniej opcji powoduje przeniesienie gracza do sekcji zarządzania bonusami, gdzie znajdują się dodatkowe szczegóły, takie jak gry uwzględniane w promocji.

Środki są udostępniane w wybranych grach po zaakceptowaniu bonusu. Wtedy dopiero można zająć się spełnianiem warunków zamiany ich na prawdziwe pieniądze.

Jeśli zdecydujesz się odrzucić bonus, okno zostanie zamknięte i żadne dalsze działania z Twojej strony nie będą konieczne.

Wszystkie swoje szybkie bonusy, postępy w ich uwalnianiu, wartość i terminy ważności znajdziesz w sekcji zarządzania bonusami. Żeby ją zlokalizować, w wersji stacjonarnej programu do gry wejdź w okno „Kasjera” i wybierz „Status bonusu” > „Szybkie bonusy”. W aplikacji mobilnej otwórz „Moje nagrody”, po czym wybierz „Bonusy”.

Jeśli Twój bonus można wykorzystać w danej grze, w polu dostępnego salda wyświetlany będzie całkowity stan Twojego konta na prawdziwe pieniądze łącznie z szybkim bonusem o najwyższym priorytecie. Przy stawianiu zakładu środki zostaną w pierwszej kolejności pobrane z salda szybkiego bonusu, a dopiero później z pieniędzy z konta.

Jeśli przyznano Ci szybki bonus wymagający dokonania wpłaty pieniędzy i po zagraniu kilku gier zdecydujesz, że już go nie chcesz, możesz porzucić bonus, wciskając odpowiedni przycisk przy danym bonusie w sekcji zarządzania tego typu ofertami. Żeby ją zlokalizować, w wersji stacjonarnej programu do gry wejdź w okno „Kasjera” i wybierz „Status bonusu” > „Szybkie bonusy”. W aplikacji mobilnej otwórz „Moje nagrody”, po czym wybierz „Bonusy”.

Choć wszystkie szybkie bonusy oferują opcję ich porzucenia, w niektórych przypadkach po skorzystaniu z niej na Twoje konto nie trafią żadne środki. Jest to spowodowane przez odnotowanie na bonusowym saldzie strat przekraczających oryginalną kwotę bonusowych pieniędzy (wpłaty/zakupu) albo przez to, że szybki bonus składał się tylko z kwoty niewykupowanej.

Każdy szybki bonus ma wyznaczony czas na spełnienie warunków jego uwolnienia. Jeśli przed upływem tego terminu nie zostaną one w całości spełnione, bonus straci ważność i zniknie z Twojego konta.

Tak. Środki z konta Stars są do dyspozycji zarówno w grach pokerowych, jak i kasynowych.

Nie. Posiadane już konto Stars służy zarówno do korzystania z gier pokerowych, jak i kasynowych.

Do korzystania z kasyna konieczne może okazać się zaktualizowanie wtyczki Flash Player (w zależności od używanego oprogramowania).

Pobierz Flash Player.

Z menu rozwijanego wybierz wersję wtyczki kompatybilną z Twoim systemem operacyjnym i przeglądarką.

W zależności od gry konieczne może być zainstalowanie jednej z poniższych wersji wtyczki Flash Player:

Windows XP/Vista wymaga określonej wersji Adobe Flash Player:

• Musisz mieć wersję 22.0.0.209.
• Żeby zachować tę konkretną wersję w przeglądarce Chromium, podczas instalacji wybierz opcję niesprawdzania dostępności aktualizacji.

Windows 7, 8 i 10: pobierz i zainstaluj następującą wersję Flash Player:

• Internet Explorer – ActiveX,
• Opera i Chromium – PPAPI.

Mac OS: pobierz i zainstaluj następującą wersję Flash Player:

• Safari i Firefox – NPAPI.

Oprogramowanie stacjonarne: pobierz i zainstaluj wtyczkę Flash Player zgodną z Twoją przeglądarką internetową (dowiedz się więcej). Prosimy pamiętać, że program nie jest kompatybilny z przeglądarką Internet Explorer.

Jeżeli jesteś pewny, że masz już zainstalowaną wtyczkę Flash Player, być może została ona wyłączona w ustawieniach przeglądarki. Kliknij poniższe odnośniki, żeby dowiedzieć się, jak włączyć Flash Player w poszczególnych przeglądarkach:

• Internet Explorer,
• Chrome,
• Safari,
• Opera.